ご利用ガイド
2023/04/01および06/20からの改訂版
委託商品や買取・下取商品は下記へお送りください。
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台1-13-2
ガーデンシティ所沢 2F ビズコンフォート所沢内
ウォッチ・ザ・ウォッチ 野田宛
Tel : 090-8852-2039
このたび当社は事業のあり方をより通信販売に特化したビジネス形態へ変えることとし、その一環として2023年6月20日から事業拠点を所沢に移転しました。所沢事業所は店舗ではありませんので来社はご遠慮ください（外部の方はご入館いただくことはできません）。また弊社はスタッフに在宅勤務を推奨しており、事業所には不在のことも多くなることから、電話は移動式の携帯電話に変更いたしました。営業の曜日と日時に変更はありません。
時計はこれまで同様すべて提携銀行の金庫に収納しております。売買は非対面による通信販売を主体といたしますが、現物確認や対面での商談を希望される方には提携の都内ワークスペースの会議室をご案内いたしますので、前日までに電話でアポイントをお願いします。所轄警察管轄外での委託商品や買取商品の受領は法令により禁止されているため、お預かり商品はすべて所沢事業所へ着払いでお送りください。
新しい働き方改革を推し進め、またお預かりする商品やスタッフの安全性向上を高めていく所存です。またこれまで以上に親切かつ丁寧な説明を心がけて、通販にて安心して購入いただける店作りに邁進して参ります。ご理解を賜りたく何卒よろしくお願い申し上げます。
購入方法
電話かメールにてご注文ください。
①商品名、②お名前、③住所、④電話番号、⑤お支払日（当日又は翌銀行営業日）、⑥下取りの有無をお伝えください。
問い合わせではHOLDいたしません。
新規商品の掲載は営業時間外の18:00～19:00頃です。
新規掲載から翌営業時間11:30までにメールで複数注文が入った場合は、
基本的には先着順ですが、下取り有りや委託品提供の方が上位となります。
翌営業日の11:30以降に購入の可否やキャンセル待ち順位をご連絡します。
2番手以降の方はキャンセル待ちとなります。
通常に販売掲載している商品について基本的には正式注文いただいた順の受付となります。
電話：090-8852-2039
email : info@watchwatch16.com
メールの場合、当社からの注文受諾の返信メールを持って正式な「注文の受諾」とさせていただきます。
また下取り品がある場合も上記にて正式にご注文いただき、査定額が不同意の場合は購入のキャンセル可能といたします。
詳しくは下記「取り置き【HOLD】」をご参照ください。
電話受付11:30～18:00（月曜日～金曜日）
取り置き【HOLD】
当社では、ご商談中やご検討中の取り置きはいたしませんのでご留意ください。
また正式注文でも【HOLD】とはなりません。
正式な「ご注文」と当店からの「注文の受諾」、そして翌日までの「入金確認」を以って【HOLD】となります。
従いまして当社の【HOLD】期間は以下となります。
一般商品：入金から商品お受け取りまでの期間
委託商品：入金からお受け取り、そして返品猶予終了日までの期間
最優先の方の優先権は以下となります。
下取り無し：注文起点日の翌日まで
下取り有り：注文起点日の翌々日（ご都合により難しい場合は事前にご連絡ください）
以下の場合は優先権を解除し、次点の方にご案内させていただきます。
１）ご注文の翌日営業日 (*1) 15時までにお振込みが確認出来なかった場合。
２）ご注文の翌日営業時間内までに現金のご持参をいただけなかった場合。
３）ご注文の当社営業日翌々日までに下取り品や委託品が到着しなかった場合。
４）下取り品の査定額でご同意いただけなかった場合。
(*1) 休業日および平日当店非営業時間の18時から翌日11時30分までのご注文は翌営業日11時30分を起点とします。
従いまして、水曜日の営業時間14時にメール又は電話でご注文の場合、翌木曜日18時までがHOLD期間となり、
水曜日の夜20時にメールにてご注文の場合、木曜日12時を起点として金曜日18時までがHOLD期間となります。
いずれも銀行振込は15時までとさせていただきます。
ご商談やお問い合わせの時期や内容がいかなるものであろうとも、正式なご注文や入金前にHOLDとはなりません。
売り違いについて後からの異議・申し立ては一切お受けできませんので予めご了承ください。
何卒ご理解ご協力のほどお願いいたします。
値引き
個別の値引き交渉はお断りいたします。予めご了承ください。
お支払い方法
銀行振り込み、店頭での現金払い、ショッピングローン
＊クレジットカード、代金引換え、無金利ローンは取り扱っていません
【振り込み先】＊振込先は都度お客様に当店よりご案内します
銀行：みずほ銀行 九段支店
普通 1714090 ハルズオフィス（カ
興産信用金庫 神保町支店
普通 0234517 ハルズオフィス（カ
＊振り込み手数料はご負担ください。
＊ショッピングローンはジャックスにて～84回払いまでご利用可能です。
月々の支払い金額や支払い回数、ボーナス併用等シュミレーション可能ですのでお気軽にお問合せください。
ショッピングローン利用にあたり手数料550円を加算させていただきますのでご了承ください。
送料
当店一般商品の送料は無料にてお送りします。
委託商品につきましては梱包および配送料として1,000円を頂戴します。
お届け時、受領印のない宅配ボックスや置き配の指定はお受けできません。
万一、そのような形で受け取られた場合、不達や破損等の申し立ては一切お受けできません。
当店からの配送の保険は30万円までとなります。
委託品につきましては当店では運送会社の保険を適用し適用額を超える運送状の保障はいたしませんのでご留意ください。
高額商品の場合は販売価格１万円あたり10円の保険をかけることができますので、
利用される方はお申しつけください（購入者様ご負担）。
返品
（一般商品）
店頭でご購入いただいた商品の返品は固くお断りいたします。
商品をよくご確認いただき納得の上ご購入願います。
通販でのご購入の場合、
受け取り日の翌日18時までにご連絡いただいた場合は返品をお受けします。
受取日翌日が土日祝等店休日の場合でもメールにて必ずご連絡ください。
通販の場合でも受け取り日の翌々日以降の返品お申し出はお受け出来ませんのでご了承ください。
また受け取り後未使用状態に限ります。
当社にご連絡いただいた翌日までに購入時の状態のまま元払いにてご発送ください。
当社にて検品後、
配送時の送料、返金時の振込手数料、領収書の収入印紙代を差し引いた金額をご指定の口座に振り込みます。
差引金額は概算で1,806~3,606円です。＊送料850～円、振込手数料~756円、印紙代200~2,000円
（委託商品）
店頭、通販に限らずご購入から３日間（店頭は購入日起算、通販は到着日起算）は返品をお受けします。
それぞれ３日目の18時までとします。
当該日が土日祝等店休日の場合はメールにて必ずご連絡ください。
上記期日を過ぎた後の返品はお受けできませんのでご了承ください。
当社にご連絡いただいた翌日までに購入時の状態のまま元払いにてご発送ください。
当社にて検品後、
返金時の振込手数料、領収書の収入印紙代を差し引いた金額をご指定の口座に振り込みます。
差引金額は概算で530~2,770円です。＊振込手数料330~770円、印紙代200~2,000円
＊ご注意ください（一般商品、委託商品とも）
ブレス調整をした新品や未使用品、お取り寄せ品の返品は不可とさせていただきます。
またお受け取り後に発生したと当店が認定した傷や汚れ、
付属品等の欠損などがあった場合も返品はお受けできません。
ショッピングローンを使ってご購入いただいた商品の返品はお受け出来ません。
返品は当社にとっても出来るだけ避けたい案件です。
精密機械ゆえ宅配便で何往復もさせたいものではありません。
可能な限りそのようにならないようご注文時によくご検討ください。
購入意思決定にご必要な写真の送付等は遠慮なくお申し付けください。
保証
当店でお買い上げいただいた【一般商品】には３か月の保証をお付けします。
通常使用における内部故障についての保証となり、
落下、水没、外装の傷等については対象外とします。
また委託商品については現状渡しとし、保証対象外となります。
保証について詳しくは【サービスについて】をご覧ください。
来店
当社はインターネットに特化した通信販売による時計の中古売買をおこなっているため店舗を持っていません。時計はすべて提携銀行の金庫に保管しております。購入にあたって現物確認や対面での商談を希望される方には提携会社所有の都内ワークスペースをご案内しますので、前日までに電話又はメールにてご連絡ください。委託商品や買取・下取商品につきましては、所轄の警察に届け出た場所以外での受け取りは法令で禁止されていますので、所沢のオフィスに宅配便にてお送りいただくこととなります。所沢のオフィスは外部の方は入館できませんのでご来訪はご遠慮ください。
その他
ブレス調整は基本一般商品・委託商品とも無料です。
ただし、委託商品のリベットおよび巻きブレスの駒調整は別途料金を申し受けます（専門業者様に依頼します）。
禁止事項
当HPの写真、文章、ロゴの転載および二次利用は禁止事項として固くお断りいたします。
下記は「委託販売について」に記載の内容ですが重要項目ですので、
当「ご利用ガイド」にも掲載いたします。
【委託者様、購入者様、両者様へ】＊重要事項ですので必ずご一読願います
「委託販売について」ページ冒頭に記載させていただいた通り、当社の委託販売は委託者様と購入様の個人売買であり当社は仲介者の立場です。従いまして売買成立前の所有権は委託者様、売買成立後店頭渡し、又は郵送にての受け取り時以降の所有権は購入様となり、当社に所有権移転は一切ございません。商品の保証はなく現状渡しと真贋判定無しは前述の通りですが、将来、購入者様から商品に関する疑義申し立てや紛争に発展する場合には委託者様、購入者両者間にて解決していただきます。その場合、双方の連絡先を相手方にお伝えすることになりますのでご了承ください。当店への商品委託、および委託商品の正式注文は以上をご承諾いただいた前提となります。その旨、ご了承の上、当社委託販売をご利用ください。